如果在 iPhone 上使用 iMessage 信息功能时，无法正常发送消息，或已发送的信息显示为绿色信息气泡而不是蓝色信息气泡，可以参考如下信息尝试解决问题。

一、检查设置

(相关资料图)

在“设置”App 中，轻点“蜂窝网络”。确保你的电话号码已启用。如果使用多张 SIM 卡，请确保你想使用的电话号码已被选中并启用。

在“设置”App 中，轻点“信息”，关闭再重新打开“iMessage 信息”。轻点“发送与接收”。轻点你想用于“信息”的电话号码。

建议只使用一个电话号码或一个邮箱作为信息收发地址，以避免无法正常发送消息的问题。

二、如果看到红色感叹号

发送信息时，如果看到红色感叹号及“尚未送达”警告，请检查网络连接。轻点感叹号图标，然后轻点“再试一次”。

三、如果只能发送付费信息

如果你看到一个绿色（而不是蓝色）的信息气泡，则说明相应的信息是通过彩信/短信（而不是 iMessage 信息）发送的。

出现这种情况可能有多种原因：

这条信息的接收人没有 Apple 设备。

你的设备或接收人的设备上已关闭 iMessage 信息。要检查你的设备是不是已打开 iMessage 信息，请前往“设置”-“信息”-“iMessage 信息”。

你的设备或接收人设备上的 iMessage 信息暂时无法使用，可能需要尝试更新设备系统来解决问题。

四、如果只能在另外一台设备上收到信息

如果你有一台 iPhone 和另外一台 iOS 或 iPadOS 设备（例如 iPad），则你的 iMessage 信息设置可能会设为使用你的 Apple ID（而不是你的电话号码）来接收和发送信息。

要检查你的电话号码是不是设置为用来发送和接收信息，请前往“设置”“信息”，然后轻点“发送与接收”进行设置（需要将电话号码与 Apple ID 进行绑定），这样就可以使用你的电话号码来发送和接收 iMessage 信息。